A BBK utasbiztonsági szolgálatának közterület felügyelőit kísértük el egy éjszakai szolgálatra, hogy lássuk mi történik egy műszak alatt.
A járőr párossal a Széll Kálmán térről indultunk el a 4-6-os villamossal és már egy megálló után cselekedniük kellett. A legtöbbször hajléktalan emberek miatt kell intézkedni, akik piszkos ruházatukkal és ápolatlanságukkal zavarják a többi utast, és nem ritkán alkoholos befolyásoltság alatt is állnak. A közterület felügyelők ilyenkor nem pusztán leszállítják őket a villamosról, hanem megkérdezik, hogy van-e szükségük valamire, illetve elmondják, hogy hol van a legközelebbi melegedő.
Ha valaki nem érzi magát biztonságban, akkor a BudapestGo alkalmazáson keresztül bármikor tud segítséget kérni a Csevegő (chat) funkción keresztül, vagy a 1443-as hívószámon.